Miles de querellas sin resolver en DACO con esperas de hasta cuatro años

El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) enfrenta un grave congestionamiento de casos sin resolver, con consumidores y abogados esperando hasta cuatro años sin respuesta. El secretario Hiram Torres Montalvo atribuye el problema a la falta de recursos de la agencia. Afectados incluyen a un consumidor con un caso activo de aproximadamente tres años sin pronunciamiento ni comunicación con la agencia, y a otra consumidora que lleva casi cuatro meses esperando el fallo de un juez en un caso iniciado hace cuatro años. Abogados que representan clientes ante DACO también reportan esperas de hasta tres años sin ningún pronunciamiento sobre sus casos.