Caos y largas esperas en oficinas de desempleo por fallas en nueva plataforma digital

Ciudadanos en Puerto Rico enfrentan serias dificultades para completar sus reclamaciones de desempleo tras la implantación de la nueva plataforma digital del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH). Las fallas en el sistema han generado caos y largas filas en la oficina de Hato Rey, donde decenas de personas aguardan horas para ser atendidas. Una ciudadana, Nélida Guzmán, llegó a las 5:38 de la mañana y no salió hasta el mediodía, tras siete horas de trámite. Entre los problemas reportados se encuentran la imposibilidad de acceder a la plataforma y preocupaciones sobre el uso del sistema para personas que no dominan las herramientas tecnológicas.