Lanzan TuReclamoPR.org, plataforma gratuita para reclamaciones ante LUMA por daños eléctricos

La exsecretaria del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Valerie Rodríguez Erazo, lanzó TuReclamoPR.org, una plataforma gratuita dirigida a consumidores y comerciantes para facilitar reclamaciones ante LUMA Energy por daños relacionados con el sistema eléctrico. El portal reúne información sobre los derechos de los abonados, las decisiones judiciales aplicables, los plazos para reclamar y los documentos necesarios para sustentar cada caso, incluyendo evidencia del valor de equipos afectados. La plataforma permite organizar los datos del reclamo y descargar un expediente en formato PDF, aunque Rodríguez Erazo aclaró que no radica ni tramita los reclamos en nombre de los usuarios. El lanzamiento ocurrió el 25 de agosto de 2026, en medio de lo que la exfuncionaria calificó como "inacción del gobierno" ante los problemas del servicio eléctrico.