Ciudadanos denuncian fallas y confusión con nueva plataforma Desempleo Digital del DTRH

Múltiples ciudadanos han denunciado problemas con la nueva plataforma Desempleo Digital del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), lanzada para tramitar beneficios del seguro por desempleo. Entre las quejas principales se encuentra un mensaje de "verificación de ID necesaria" que no puede completarse de forma digital, obligando a los usuarios a acudir presencialmente a las oficinas. Los afectados señalan además que las oficinas de Arecibo y San Juan no contestan llamadas ni correos electrónicos, y que la plataforma promete comunicación por email sin cumplirla. Los ciudadanos cuestionan el gasto millonario en una herramienta que no logra ofrecer un proceso completamente digital como fue prometido.