Caos y confusión en oficinas del DTRH por fallas en nueva plataforma Desempleo Digital

El lanzamiento de la nueva plataforma Desempleo Digital del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) generó caos desde su primer día de implementación, con cerca de 250 personas acudiendo presencialmente a la oficina de San Juan ante la imposibilidad de completar sus trámites en línea. Una ciudadana fue sacada en ambulancia y detenida esposada por la Policía durante los incidentes, aunque las autoridades declinaron ofrecer detalles. Entre las fallas reportadas destaca un mensaje de "verificación de ID necesaria" que no puede completarse digitalmente, obligando a los usuarios a presentar documentos de forma presencial, en contradicción con la promesa de un proceso completamente digital. Los afectados señalan además que las oficinas de Arecibo y San Juan no contestan llamadas ni correos electrónicos, y cuestionan el gasto millonario en una herramienta que no cumple con lo prometido.